Il digital marketing nel calcio

Il digital marketing nel calcio

A cura di: Rinascita Digitale

La miglior difesa è l’attacco? Probabilmente dotarsi di una buona strategia di digital marketing, se si è una società di calcio, può essere ancor meglio. L’obiettivo dell’intervento è fornire gli strumenti essenziali per comprendere in che modo il marketing digitale – e in particolare il social media marketing – ha impattato sul calcio, modificando di conseguenza la definizione delle strategie, l’approccio e, inevitabilmente, il rapporto con tifosi, sponsor e altri soggetti che ruotano intorno a una società di calcio. Per far ciò, ci si soffermerà su alcuni esempi che stanno facendo scuola, arrivando alla definizione di best practice in materia.

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Il digital marketing nel calcio

Digital customer service: gestire i clienti online

A cura di: Rinascita Digitale

Gli obbiettivi sono di offrire gli strumenti per gestire i clienti online. L’assistenza clienti, infatti, è sempre più importante per le aziende di tutte le dimensioni. I clienti sono sempre più esigenti e scrivono sulle piattaforme social, spesso per lamentarsi dell’azienda e raccontare le proprie esperienze negative. A volte i clienti cercano solo informazioni preacquisto. Nel dettaglio si affronteranno argomenti di: – strategie di assistenza clienti digitale, – buone pratiche di relazione e comunicazione con i clienti su social e chat, – riconoscere e relazionarsi con clienti difficili e arrabbiati, – gestire al meglio reclami e critiche negative.

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Digital Team Management

A cura di: Rinascita Digitale

I cambiamenti radicali di questo periodo ci stanno lanciando velocemente in quello che è sempre stato definito come “futuro del lavoro”. Saper gestire un team virtuale è una competenza tanto urgente quanto strategica per un leader: come migliorare l’ingaggio, la produttività e la motivazione dei propri collaboratori in smart working? Approfondiremo insieme strategie di management, strumenti e strumenti di collaborazione e competenze digitali affrontando le sfide più comuni e analizzando best practice e case history, inclusa quella di Ninja Marketing che lavora in smart working totale da maggio 2019. L’obiettivo di questo webinar è aiutare imprenditori e manager nel trasformare le proprie aziende in vere smart organization.