Il digital marketing nel calcio
A cura di: Rinascita Digitale
La miglior difesa è l’attacco? Probabilmente dotarsi di una buona strategia di digital marketing, se si è una società di calcio, può essere ancor meglio. L’obiettivo dell’intervento è fornire gli strumenti essenziali per comprendere in che modo il marketing digitale – e in particolare il social media marketing – ha impattato sul calcio, modificando di conseguenza la definizione delle strategie, l’approccio e, inevitabilmente, il rapporto con tifosi, sponsor e altri soggetti che ruotano intorno a una società di calcio. Per far ciò, ci si soffermerà su alcuni esempi che stanno facendo scuola, arrivando alla definizione di best practice in materia.
Digital customer service: gestire i clienti online
A cura di: Rinascita Digitale
Gli obbiettivi sono di offrire gli strumenti per gestire i clienti online. L’assistenza clienti, infatti, è sempre più importante per le aziende di tutte le dimensioni. I clienti sono sempre più esigenti e scrivono sulle piattaforme social, spesso per lamentarsi dell’azienda e raccontare le proprie esperienze negative. A volte i clienti cercano solo informazioni preacquisto. Nel dettaglio si affronteranno argomenti di: – strategie di assistenza clienti digitale, – buone pratiche di relazione e comunicazione con i clienti su social e chat, – riconoscere e relazionarsi con clienti difficili e arrabbiati, – gestire al meglio reclami e critiche negative.
Digital marketing nel settore brassicolo
A cura di: Rinascita Digitale
Come si fa marketing nel digitale? Come si comunica una birra? Cosa possono imparare i brand dallo studio dei competitor? Nell’attesa di poter tornare a brindare al bancone di un pub, rinfreschiamoci la mente con campagne e iniziative più o meno famose del settore brassicolo.
Digital Transformation per la PMI
A cura di: Rinascita Digitale
Cosa è la Digital Transformation e come ripensare il rapporto con il proprio cliente osservando la Customer Journey, le occasioni di interazione e gli strumenti digitali da utilizzare.
